Sisällys

• Mitä erottavat palvelumme muista yrityksistä
• Pelitarjonnan valikoima että monipuolisuus
• Maksuvaihtoehdot sekä sujuvat kotiutukset
• Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen
• Asiakaspalvelun ympärivuorokautisuus

Mitkä seikat erottavat meidät muista toimijoista

Bet Republics mahdollistaa ainutlaatuisen pelielämyksen, joka yhdistelee tuoreen tekniikan ja vanhan kasinoalan mainioimmat puolet. Olemme rakentaneet alustan, joka palvelee molemmille kokeneet asiakkaita että aloittelevat tasapuolisesti. Pelialustamme toimii moitteettomasti kaikilla laitteilla, että rajapintamme on rakennettu helpoksi suomalaisille asiakkaille.

Toimimme Curacaon viranomaisen jakamalla peliviranomaislisenssillä (nro 8048/JAZ), mikä turvaa toimintamme laillisuuden että selkeyden jokaisessa prosesseissamme. Tämä lisenssi velvoittaa meitä noudattamaan tiukkoja pelialaa koskevia sääntöjä ja puolustamaan pelaajien etuja. Bet Republic on sitoutunut tarjoamaan suojatun sekä reilun peliympäristön jokaiselle asiakkaallemme.

Pelivalikoiman laajuus ja monipuolisuus

Pelitarjontamme kattaa yli 3000 peliä johtavilta pelintarjoajilta. Olemme tehneet yhteistyökuvioita toimialan maineikkaimpien toimijoiden parissa varmistaaksemme, että pelaajamme voivat kokea mainioimmat markkinoilla olevat pelejä.

Suosituimmat pelikategoriat

• Slotit klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeleihin
• Livepelit ammattitaitoisten dealereiden vetämänä reaaliajassa
• Pöytäpelit kuten blackjack, ruletti sekä baccarat monilla eri variaatioilla
• Jättipottipelit, joissa voittopotit nousevat jopa miljoonalukuihin euroihin
• Urheiluvedot kattavalla valikoimalla eri urheilulajeja sekä kilpailuja

Studiot

Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Kyseiset yhteistyöt mahdollistavat pelien jatkuvan uudistamisen sekä uusimpien julkaistujen pikaisen tavoitettavuuden alustalla.

Maksutavat ja pikaset kotiutukset

Maksumenetelmä
Talletukset
Kotiutus
Käsittelyaika

Pankkisiirto	Kyllä	Kyllä	1-3 pankkipäivää
Visa/Mastercard	Kyllä	Kyllä	0-24 h
Trustly	Käytettävissä	Käytettävissä	Välitön
Neteller	Kyllä	Kyllä	0-12 h
Skrill	Kyllä	Kyllä	0-12 tuntia
Kryptovaluutat	Kyllä	Kyllä	Välitön

Tavoitteenamme on prosessoida nostopyynnöt mahdollisimman pikaisesti. Suurin osa kotiutuksista käsitellään alle vuorokaudessa, ja monien maksutapojen kohdalla varat löytyvät tililläsi jo muutaman tunneissa. Emme veloita kuluja talletuksista tai nostoista.

Turvallisuus että vastuullinen pelaaminen

Tietoturva on meille äärimmäisen olennaista. Käytämme 128-bittistä SSL-salausta kaikkien tiedonsiirtojen turvaamiseen, mikä vastaavaa rahalaitoksien käyttämää turvallisuutta. Asiakkaiden tietoja säilytetään varmasti, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille ilman nimenomaista lupaa.

Vastuuntuntoinen pelaaminen

1. Itsesulkutyökalut, joilla pelaaja voi rajoittaa pääsynsä palveluun tietyksi ajaksi
2. Talletusrajat päivittäin, viikoittain ja kuukausitasolla
3. Tappiorajat pelaajan suojelemiseksi liialliselta rahan häviämiseltä
4. Pelisessioiden aikaehdot pakollisine taukoineen
5. Realiteetti-ilmoitukset, jotka osoittavat käytetyn ajan sekä voitot/tappiot

Asiakaspalvelun ympärivuorokautisuus

Asiakaspalvelumme on käytettävissä vuorokauden ympäri suomen kielellä. Tavoitteemme on vastata kaikkiin viesteihin alle viidessä minuutissa live-chatissa sekä 24 tunnin kuluessa sähköpostilla. Tiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka ovat valmiita auttamaan kaikissa pelaamiseen, bonuksiin tai teknisiin kysymyksiin liittyvissä tilanteissa.

Uskoisimme, että laadukas asiakaspalvelu on pelielämyksen kulmakivi, ja siksi investoimme jatkuvasti henkilökuntamme kouluttamiseen sekä tuotteidemme parantamiseen. Palautteesi on meille tärkeää, sekä käytämme sitä jatkuvasti operointiemme kehittämiseen.