Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima Suomen pelaajille
- Luotettavat Maksutavat
- Kanta-asiakasohjelma ja Kampanjat
- Vastuullinen Pelitoiminta Toiminnassamme
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Laaja Pelivalikoima Suomen pelaajille
Olemme rakentaneet pelikokemuksemme ymmärtäen Suomen asiakkaiden odotukset ja vaatimukset. Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 erilaista vaihtoehtoa, jotka ovat valittu tarkasti yhdessä pelihisken parhaiden studion kera. Tarjoamme kaikki vanhan ajan hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, joissa uusimmat tekniikat ja uudet peliominaisuudet tuovat ainutlaatuisia kokemuksia.
täällä on lisensoitu sekä säännelty viranomaisten toimesta, joka takaa pelaajillemme turvallisen pelipaikan. Kaikki pelivalikoimamme pelit käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka turvaavat reilun sekä arvaamattoman pelikokemuksen joka kierroksella.
Peliluokat Tarjonnassamme
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94.5% – 98.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.3% – 99.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 95.8% – 99.2% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 92.1% – 96.7% |
Turvalliset Maksuvaihtoehdot
Maksujen turva on meillä tärkein prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkien siirtojen turvaamiseen, mikä vastaa pankkitasoista tietoturvaa. Olemme yhdistäneet alustoillemme useita maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat eri asiakkaita.
- Välittömät pankkisiirrot suomalaisista pankeista
- Verkkolompakot kuten esimerkiksi Skrill ja Neteller
- Prepaid-kortit turvalliseen kulujen hallintaan
- Kryptovaluutat lisättyä anonymiteettiä toivoville
- Tavalliset luottokortit Visa ja Mastercard
Kotiutukset ja Prosessointiajat
Pyrimme käsittelemään kaikki kotiutuspyynnöt mahdollisimman ripeästi. Vahvistetuilta tileiltä lähetetyt kotiutuspyynnöt käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä toimistopäivinä. Nopein maksutapa on verkkolompakko, jossa varat ovat saatavilla keskimäärin 2-6 tunnin kuluessa hyväksynnästä.
| Tilisiirto | 20€ / 5000€ | 20€ / 10000€ | 1-3 arkipäivää |
| Verkkolompakot | 10€ / 3000€ | 10€ / 5000€ | 2-6 tuntia |
| Maksukortit | 10€ / 2000€ | 20€ / 2000€ | 3-5 työpäivää |
| Kryptovaluutat | 50€ / 10000€ | 50€ / 20000€ | 1-12 h |
Bonusohjelma ja Kampanjat
Palkitsemme pelaajia useilla erilaisilla tavoilla läpi heidän peliuransa kanssamme. Tervetuliaisbonuksemme on rakennettu tarjoamaan hyvä alku uusille pelaajille, kuitenkin todellinen arvo muodostuu jatkuvassa sitoutumisessa. Kanta-asiakasohjelmamme sisältää useita porrasta, joissa edut kasvavat sitoutumisen mukana.
On tärkeää tiedostaa, että kaikki bonukset sisältävät läpipeluuehtoja. Maltillisimmat kierrätysvaatimuksemme ovat 35-kertaiset, mikä on alan keskiarvoa parempi. Läpipeluuehtojen toteuttamiselle annetaan riittävästi aikaa, tyypillisesti 30 päivää bonuksen lunastamisesta.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen Toiminnassamme
Vastuullinen pelaaminen on keskeinen osa liiketoimintafilosofiaamme. Tarjoamme monia työkaluja, joilla asiakkaat pystyvät hallita pelaamistaan helposti. Nämä käsittävät talletusrajat, tappiorajat, peliaikarajoitukset sekä mahdollisuuden itse valitsemiinsa taukoihin.
- Aseta päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletusrajat suoraan tilin asetuksista
- Aktivoi tappiorajat, jotka estävät pelikäytön etukäteen määritetyn häviösumman saavuttamisen jälkeen
- Käytä aikalaskuria, joka muistuttaa käytetystä peliaasta säännöllisin väliajoin
- Aktivoi tilapäinen tai pysyvä itsensä sulkeminen, jos tunnet pelaamisen kehittyvän haasteeksi
Yhteistyömme kolmansien osapuolien järjestöjen kuten Peluuri ry:n kanssa varmistaa, että asiakkaillamme on pääsy ammattimaiseen apuun aina tarvittaessa. Vuonna 2021 Malta Gaming Authority kertoi, että lisensoitujen kasinoiden tulee tarjottava vähintään kolme erillistä vastuullisen pelaamisen välinettä – me tarjoamme asiakkaillemme niitä 8.
Asiakastuen Saatavuus
Asiakaspalvelumme toimii suomeksi ja on tavoitettavissa useita eri yhteyskanavia pitkin. Live-chat on avoinna päivittäin kello 09:00-01:00, ja sähköpostiviesteihin vastaamme keskimäärin kuuden h kuluessa. Olemme investoineet henkilökuntamme koulutukseen, jotta jokainen asiakaspalvelija ymmärtää niin tekniset kuin regulointiin kuuluvat asiat syvällisesti.
Yhteystiedot ja Kanavat
- Live-chat suomen kielellä ja englannin kielellä pidennetyillä palveluaikoina
- Sähköpostituki priority-käsittelyllä kanta-asiakkaille
- Laaja UKK-osio yli 150 kysymyksellä ja vastauksella
- Videotutoriaalit yleisimpiin toimintoihin rekisteröitymisestä nostoihin
Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien kommenttien perusteella. Kukin yhteydenotto on meille mahdollisuus parantaa palveluitamme sekä luoda entistä parempi pelielämys kaikille pelaajillemme.